الإبلاغ عن الإساءة

ما المراد الإبلاغ عنه

يرجى الإبلاغ عن أي من الحالات التالية لفريق الثقة والسلامة لدينا:

• رسائل بريد إلكترونية للتصيد الاحتيالي أو مواقع احتيالية أو تطبيقات مزيفة تنتحل هوية Muqbil.
• حسابات وسائل التواصل الاجتماعي أو الإعلانات أو قنوات المراسلة التي تسيء استخدام اسمنا أو شعارنا أو علاماتنا التجارية.
• استيلاء مشبوه على الحساب أو دخول غير مصرح به أو سرقة الهوية.
• طلبات دفع مريبة أو "وكلاء التعافي" أو أطراف ثالثة تزعم أنها تتصرف نيابة عننا.
• إساءة استخدام السوق أو مخاوف غسل الأموال أو أي نشاط غير قانوني مرتبط بخدماتنا.
• سلوك مسيء أو مهدد أو متحرش تجاه موظفينا أو المستخدمين لدينا.

كيفية الإبلاغ

أرسل لنا تقريراً مفصلاً من خلال أي من القنوات أدناه. حيثما أمكن، يرجى تضمين:

• تاريخ ووقت الحادث.
• عناوين URL أو لقطات شاشة أو رؤوس الرسائل أو عناوين المرسلين أو أرقام الهواتف.
• معلومات حسابك (إذا كان التقرير يتعلق بحسابك).
• أي سياق آخر قد يساعدنا في التحقيق.

ما الذي يحدث بعد ذلك

نراجع كل بلاغ. بناءً على طبيعة المشكلة، قد نتصل بك للحصول على معلومات إضافية، أو نتنسق مع موفري خدمات الدفع أو منصات الاستضافة لإزالة المحتوى الاحتيالي، أو نحيل الأمور إلى جهات تطبيق القانون أو الجهات التنظيمية. نتعامل مع البلاغات بسرية تامة، وحيثما كان ذلك ممكنًا قانونًا، نحمي هوية المبلغين.

المسائل العاجلة

إذا كنت تعتقد أنك ضحية جريمة، فاتصل بسلطات إنفاذ القانون المحلية بالإضافة إلى إبلاغنا. إذا اشتبهت في أن حسابك تم اختراقه، فغيّر كلمة المرور الخاصة بك فورًا وأخبرنا على الفور.

التواصل مع فريق الثقة والسلامة ← العودة إلى الصفحة الرئيسية